Hotel Yönetim Sistemi (HMS)
Otel işletmelerinin tüm departmanlarını ve operasyonel süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebilmesini sağlayan kapsamlı bir dijital yönetim sistemidir.
Personel yönetiminden kalite denetimlerine, teknik destek taleplerinden kurum içi eğitimlere kadar birçok farklı süreci merkezi bir yapı altında toplar.
Personel ve Departman Yönetimi
Personel bilgilerinin, departmanların, görev dağılımlarının ve kullanıcı yetkilerinin yönetilmesini sağlar.
Kalite Yönetimi
Departman bazlı kalite denetimleri, kontrol listeleri, uygunsuzluk kayıtları, düzeltici ve önleyici faaliyetler (DÖF) ile denetim sonuçlarının takibini sağlar.
Eğitim Yönetimi
Otel içi eğitimlerin planlanmasını, eğitim videolarının yayınlanmasını, personelin katılım durumlarının ve eğitim tamamlama süreçlerinin takip edilmesini sağlar.
Görev Yönetimi
Departmanlara görev atanmasını, sorumluların belirlenmesini, son teslim tarihlerinin ve görev durumlarının takip edilmesini sağlar.
IT Destek ve Arıza Yönetimi
Personelin teknik destek talepleri oluşturmasını, arızaların ilgili IT personeline atanmasını ve çözüm süreçlerinin takip edilmesini sağlar.
Doküman Yönetimi
Otele ait prosedürlerin, talimatların, raporların ve diğer kurumsal belgelerin dijital ortamda saklanmasını ve yönetilmesini sağlar.
Bildirim Yönetimi
WhatsApp ve e-posta entegrasyonlarıyla eğitim, görev, arıza, denetim ve diğer operasyonel süreçlerde otomatik bildirimler gönderir.
Raporlama ve Analiz
Departmanların performansını, tamamlanan görevleri, eğitim katılım oranlarını, kalite denetimlerini ve operasyonel süreçleri raporlar.
Yetkilendirme ve Güvenlik
Kullanıcıların görev ve sorumluluklarına göre sisteme erişmesini sağlar. Rol bazlı yetkilendirme ve işlem kayıtlarıyla kontrollü bir yönetim sunar.
Çoklu Dil Desteği
Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle farklı kullanıcıların sistemi rahatlıkla kullanabilmesini sağlar.
Amaç: Otel içerisindeki farklı departmanları ortak bir dijital platformda buluşturmak, operasyonel süreçleri kolaylaştırmak, iş takibini güçlendirmek ve yönetim süreçlerinde verimliliği artırmak.